Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von Coventry, einem Immobilienmakler mit Sitz in Dubai und Masterbroker von Mira Developments. Kontakt: hello@coventry.ae, +971 56 4444 654, Dubai Hills Estate, Park Heights Square 1, Dubai, United Arab Emirates.

2. Was die Formulare erheben

Jedes Anfrageformular dieser Website — Rückruf, Interessensbekundung, Exposé-Anforderung und Beratungsanfrage — erhebt dieselben drei Felder:

• Name — erforderlich.
• Telefonnummer — erforderlich, gespeichert im internationalen Format (E.164) zusammen mit dem von Ihnen gewählten Land.
• E-Mail-Adresse — freiwillig. Bleibt das Feld leer, wird nichts gespeichert.

Weitere personenbezogene Daten fragen wir nicht ab, und die Formulare können auch keine übermitteln.

3. Was zusätzlich zu Ihrer Anfrage erfasst wird

• Welches Formular Sie verwendet haben und auf welches Projekt sich die Seite bezieht.
• Die Adresse der Seite, von der Sie abgesendet haben, und die von Ihrem Browser übermittelte Verweisadresse (etwa die Suchmaschine oder Anzeige, über die Sie gekommen sind).
• Die Sprachfassung der Seite, die Sie genutzt haben, damit wir in der Sprache antworten, in der Sie gelesen haben.
• Kampagnenparameter in der Seitenadresse — utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content — sowie die Klick-Kennungen gclid und fbclid, sofern vorhanden.
• Eine kurze Vorgangsnummer für die Seite, mit der wir über WhatsApp eingehende Anfragen zuordnen.
• Ihre Auswahl bei den Einwilligungen, der genaue Wortlaut der Erklärungen, denen Sie zugestimmt haben, in der Sprache, in der sie Ihnen angezeigt wurden, sowie Datum und Uhrzeit der Zustimmung.

4. Automatische Länderkennung

Damit im Telefonfeld das richtige Land und die richtige Vorwahl stehen, bevor Sie tippen, wird Ihre IP-Adresse an einen von zwei externen Diensten übermittelt — country.is oder ipapi.co. Zurück kommt ausschließlich ein zweibuchstabiger Ländercode, und das Ergebnis bleibt für den Rest der Sitzung in Ihrem Browser. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht als Teil der Anfrage. Schlägt die Abfrage aus irgendeinem Grund fehl, stehen im Feld schlicht die Vereinigten Arabischen Emirate.

5. Spamschutz

Die Anfrageformulare sind gegen automatisierte Übermittlungen geschützt, und dieser Schutz läuft vollständig auf unserer eigenen Infrastruktur: Kein Dritter wertet Ihre Nutzung dieser Seite aus. Zwei Prüfungen laufen in Ihrem Browser — ein verstecktes Feld, das Menschen nie sehen und automatisierte Skripte ausfüllen, sowie eine Prüfung, ob das Formular unrealistisch schnell ausgefüllt wurde. Die dritte ist eine kleine Rechenaufgabe, die der Server dieser Website stellt und Ihr Browser im Hintergrund löst, während Sie tippen; sie enthält keine Angaben über Sie, und nichts davon verlässt den Server dieser Website.

6. Wie Sie diese Website genutzt haben

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, fügen wir ihr eine kurze Zusammenfassung darüber bei, wie Sie diese Website genutzt haben – damit die Person, die Sie anruft, weiß, was Sie sich angesehen haben, und Sie es nicht wiederholen müssen. Die Zusammenfassung entsteht in Ihrem Browser, während Sie die Seiten lesen, und wird erst in dem Moment gesendet, in dem Sie ein Formular absenden. Senden Sie keines ab, verlässt sie Ihr Gerät nie.

Die Zusammenfassung beschreibt:

• Der wievielte Besuch dies ist, wann Sie zum ersten Mal hier waren, wie viele Seiten Sie gelesen haben und wie viele Tage bis zu Ihrer Anfrage vergangen sind
• Die Seite, auf der Sie zuerst angekommen sind, die Kampagnenparameter des Links, der Sie zuerst und zuletzt hergeführt hat, und die Adressen der verweisenden Websites – nur die Adresse der Website, nie der vollständige Link
• Welche Abschnitte Sie durchgescrollt haben, wie weit Sie gelesen haben, wie lange die Seite tatsächlich vor Ihnen war und welche Schaltfläche das Formular geöffnet hat
• Welche Galeriebilder, Videos und Fragen Sie geöffnet haben und wie oft
• Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirm- und Fenstergröße, ob der Bildschirm ein Touchscreen ist, ob Sie den dunklen Modus oder reduzierte Bewegung gewählt haben, und der von Ihrem Browser gemeldete Verbindungstyp
• Die in Ihrem Browser eingestellten Sprachen und dessen Zeitzone
• Wie lange das Formular vor dem Absenden geöffnet war

Was Sie eintippen, wird nicht erfasst: Die Zusammenfassung weiß nur, dass ein Formular geöffnet war und wie lange. Sie wird vom Code dieser Website selbst erstellt, nicht von einem Tracking-Skript Dritter, und folgt Ihnen nicht auf andere Websites. Wir verwenden kein Fingerprinting und erheben weder Geschlecht noch Alter, Einkommen oder Familienstand und versuchen auch nicht, sie abzuleiten.

Damit ein erneuter Besuch als solcher erkannt wird, speichern wir eine zufällige Kennung in Ihrem Browser – als Cookie dieser Website und als Kopie in deren lokalem Speicher – für bis zu 400 Tage. Es ist eine zufällige Zeichenfolge, die nichts über Sie aussagt und weder aus Ihren Angaben noch aus Ihrem Gerät abgeleitet ist. Sie können sie jederzeit in den Browsereinstellungen löschen; manche Browser, darunter Safari, entfernen sie nach sieben Tagen ohne Besuch. Fehlt sie, oder erlaubt Ihr Browser keine Speicherung, zählt der nächste Besuch schlicht als erster.

Wir nutzen dies, um Ihre Anfrage besser zu beantworten und zu verstehen, welche Seiten und Kampagnen zu echten Anfragen führen. Die Zusammenfassung wird mit Ihrer Anfrage und ebenso lange wie diese gespeichert und mit ihr gelöscht oder anonymisiert. Sie können die Löschung jederzeit früher verlangen — schreiben Sie an hello@coventry.ae.

7. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Um Ihre Anfrage zu beantworten: Sie zum angefragten Projekt anzurufen, anzuschreiben oder zu mailen, Ihnen das angeforderte Exposé zu senden und die Anfrage samt erteilter Einwilligung intern zu dokumentieren. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für deren eigenes Marketing an Dritte weiter.

Ihre Anfrage wird in das Kundenverwaltungssystem von Coventry übertragen. Dem Entwickler eines Projekts, für das Sie ausdrücklich eine Reservierung oder Besichtigung angefragt haben, kann für diese Transaktion mitgeteilt werden, dass Sie Kunde von Coventry sind.

8. Einwilligungen

Über der Absendeschaltfläche stehen zwei Erklärungen. Die erste — die Zustimmung zu dieser Erklärung und zu den Nutzungsbedingungen — ist erforderlich. Die zweite — die Einwilligung in eine Kontaktaufnahme per Telefon, WhatsApp oder E-Mail zu Ihrer Anfrage — ist freiwillig; das Abwählen hindert Sie nicht am Absenden. Beide werden mit Ihrer Anfrage in genau dem Wortlaut erfasst, der Ihnen zum Zeitpunkt des Absendens angezeigt wurde.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen — schreiben Sie an hello@coventry.ae.

9. Speicherdauer

Anfragedatensätze werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung der für einen zugelassenen Makler geltenden Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und danach gelöscht. Eine frühere Löschung können Sie unter hello@coventry.ae verlangen.

10. Änderungen

Diese Erklärung beschreibt die Anfrageformulare in ihrer umgesetzten Form. Ändern sich die erhobenen Felder, wird diese Seite zeitgleich angepasst. Sie wird in jeder Sprache veröffentlicht, in der diese Website erscheint, und alle Fassungen werden gemeinsam aktualisiert.